QUESTION
Ｑ．「ぞうのあしあと」の特徴を教えてください。
Ａ．「ぞうのあしあと」は、施設の条件に合ったお子さんを簡単に「スカウト」できるサービスでございます。他社様のサービスでは、施設の情報をインターネット上に高い掲載料を支払ったとしても、中々集客に繋がらないことが多く、あと数人の空きを埋めるために掲載料を払うのは、とてもコストパフォーマンスも悪いです。加えて、せっかくお問い合わせが来ても、電話やメールだけではお子さんの特性を完全に把握することは難しく、取り敢えず面談に来てもらったとしても、条件が合わなければミスマッチが起きます。そこで、「ぞうのあしあと」では、このような施設側の悩みを完全になくし、先にお子さんの情報が見られるようにしておくことで、落ち着いた時間にゆっくりと施設の条件に合ったお子さんを見つけられる仕組みにしました。これにより、高い掲載料や宣伝料を払う必要がなくなり、施設のホームページがなくても、集客ができるようになりました。
Ｑ．「スカウト」をするには、どうすればよいですか？
Ａ．画面上部の「地域で探す」から該当する地域を選択して頂くと、その地域で施設を探しているお子さんが登録されていますので、もし来て欲しいお子さんを見つけた場合は、「お子さんのID」と「施設の情報」を合わせてテンプレート通りにメールでお知らせください。詳しい流れは、各お子さんのページの下部をご覧ください。
Ｑ．来て欲しいお子さんを見つけたのですが、施設側の都合でお子さんの条件と少し違う条件を提示する場合でも、「スカウト」できますか？
Ａ．できます。ただ、お子さんが求めている条件と異なる条件を提示することになりますので、施設の利用に繋がらない場合もございますこと、予め留意してください。
Ｑ．「スカウト」後の流れを教えてください。
Ａ．送信して頂いたメールアドレス宛に１営業日以内に「スカウト」料のお支払い先銀行口座をお知らせしますので、入金後、3営業日以内にメールにて当該お子さんとお繋げ致します。その後は、保護者様を通じて、面談日時等をお決め頂ければと思います。
Ｑ．「スカウト」時に料金は発生しますか？
Ａ．はい。スカウト料として一律5500円（税込）をお支払いください。
Ｑ．「スカウト」時の料金の支払い方法を教えてください。
Ａ．現在、銀行振込のみご対応しております。順次、支払い方法を増やしていきますが、支払手数料は各自ご負担ください。詳しい流れにつきましては、スカウト時にお送りするメールの案内をご確認ください。
Ｑ．「スカウト」したのに、返事がない場合はどうすればよいですか？
Ａ．「スカウト」後、当該お子さんの保護者より1週間以上返信がなければ、「スカウト」不成立としてお支払いいただいた「スカウト」時にお支払いいただいた代金はお返し致します。その際はメールにてご案内させていただきます。
Ｑ．「スカウト」後、面談日時を決めましたが、当日キャンセルや無断欠席された場合はどうすれば良いですか？
Ａ．「ぞうのあしあと」は、施設を探しているお子さんと施設をお繋げするサービスですので、「スカウト」後に発生した当日キャンセルや無断欠席等の一切のトラブルに関しましては、ご対応は致しかねます。
Ｑ．「スカウト」後、面談を行いましたが、条件が合わず、施設の利用に繋がらなかった場合はどうすればよいですか？
Ａ．あくまでも、施設の利用は施設側との利用契約によるものですので、契約内容にご納得いただけず、施設の利用に繋がらなかった場合であったとしても、ご対応は致しかねます。
Ｑ．「ぞうのあしあと」のサービス対象エリアを教えてください。
Ａ．現在は、大阪府東大阪市を中心に、隣接している市区内でサービスを展開しておりますが、順次、サービス対象エリアを拡大させていきます。サービス対象エリア外であっても何かご相談したいことがございましたら、気軽に画面上部の「お問い合わせ」からご連絡ください。
Ｑ．利用規約はありますか？
Ａ．利用規約はこちらをご覧ください。
Ｑ．その他、個別に質問がある場合はどうすればよいですか？
Ａ．画面上部の「お問い合わせ」からその旨ご連絡ください。
